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制造业

贸易行业对CRM系统的需求:

贸易行业有着与其他行业不同的显著特点:贸易性质的多样化、产品结构多样化和业务流程多样化。尤其是随着市场竞争日益激烈,传统的管理手段越显不足,企业管理亟需转型升级。

不论企业属于哪类外贸类型——纯贸易、来料加工、加工,e站通天下系统都可为其提供定制化的CRM系统解决方案,帮助贸易行业企业解决以下问题:

  • 客户资源流失
  • 客户分类没做好,无法有效利用客户资源
  • 新人培训成本高
  • 销售团队难管理
  • 销售过程没有有效记录
  • 业务员开发客户过程中容易造成撞单、抢单
  • 不了解市场,发展方向迷茫
  • 缺乏规范的销售和服务流程
  • 无法洞察和分析企业数据
  • 无法及时充分地处理分公司或办事处的信息

贸易行业CRM系统解决方案:

针对贸易行业的需求和特点,e站通天下系统定制化的CRM解决方案可有效解决贸易企业业务中的问题。

CRM系统解决方案包括:

  • 客户资源统一管理,拜访痕迹、销售机会永久留存。强大的OUTLOOK邮件集成功能,让您和客户联系的邮件联系便捷有序
  • 客户资源集中管理调配,制定拜访计划,让最合适的人用最佳的方式推进客户。同时,系统可自动汇总客户分类,帮助寻找最适合的行业,从而提高客户开发效率
  • 提供功能强大的知识库工具。公司同事之间,总部与分公司之间都可以在该平台进行在线问答(类似内部“百度知道”),并且系统会自动为这些知识建立索引,遇到问题时,均可先自行查阅
  • 统一工作平台,量化考核指标。功能强大的团队管理功能可让管理层了解员工工作进度,从而总结销售过程,提升业务工作效率
  • 客户跟踪记录功能可充分解决业务交接问题。同时,业务员也因此养成良好的工作日记习惯,为自己今后与客户联系建立很好的备忘录
  • 提供客户唯一机制,客户建档时,自动查找已存在的相关客户,避免重复建档。同时可以查看该客户的状态,进行客户资源指派,有效避免“抢客户资源”
  • 多角度报表数据统计,市场调查洞悉市场,准确找到目标客户和制定公司发展方向
  • 灵活定制销售和服务流程,规范化管理,提升企业战斗力
  • 通过系统数据,生产统计图表,全面透视公司的人、财、产、销。有效解决业务员对自己的销售数据进行统计要花费大量时间,且容易出错的难题
  • 允许远程办公,无论在何处都可以利用系统通过互联网对分公司或办事处的工作进展和报价、合同进行及时和统一的管理

我们的优势:

  • 一站式服务
    整合销售->服务->分析->营销->销售的全面CRM体系架构的顾问支持
  • 技术发展
    开发能力,同时确保了e站通天下系统的业务能力和针对性
  • 企业文化
    秉承德国企业一贯的严谨,以卓越的项目开发能力,提供定制化的客户关系管理解决方案
  • 系统对接
    可为企业提供基于CRM、ERP、IT基础架构等系统间的数据对接,以及本地化实施服务