电子商务
电商系统是业界领先的下一代电子商务解决方案,能帮助各种规模的公司随心所欲地进行电子商务业务。
- 支持所有的商业模式,B2B,B2C
- 加速并简化了部署电子商务,最大程度提高性能、可扩展性和适应性
- 更好地为客户提供跨渠道销售
- 丰富的开箱即用功能,包括目录管理、内容管理、会员管理、合同管理,谈判管理和订单管理等
- 业界最完整的中间件平台,提供渠道、流程和系统的无缝集成
- 支持各种操作系统:AIX,Linux,Solaris,Windows
产品特点:
- 支持移动设备,可让手机成为新的浏览网店的接触点,接收邮件营销、促销、优惠券代码,并完成交易
- 跨渠道精准营销帮助零售商应对跨渠道活动。它可让零售商对多种渠道商店购物者的行为进行有针对性的营销信息和对话,确保多渠道的品牌统一性
- 精准营销可根据购物者的购买历史和行为等,进行自动的,一对一互动(即对话)
- B2B的Web 2.0入门商店提供了丰富的用户体验和简化结帐流程,使B2B业务以提供一个类似B2C的购物体验
- 数据加载工具允许高效率地导入目录、价格和库存信息
- B2C和多渠道零售:不管在网上购物、实体商店购物、电话购物、还是使用移动设备都可以利用B2C和多渠道零售解决方案来提供无缝的、个性化的用户体验。不仅可以创建下一代网络渠道,还可以在所有渠道上利用网络提高收入和客户服务
- 跨渠道订单处理:提供跨渠道业务流程,有效地进行客户服务、呼叫中心、礼品登记、分销渠道等。提供与外围系统的接口整合,如POS、Kiosk、ERP和配送系统等
- 市场推广及营销工具:提供基于用户行为及业务规则的精准营销、电子邮件营销和灵活的自定义捆绑营销,如商品交叉销售和向上销售
- 销售目录:可不受限制地维护目录层次结构,以应对季节性销售,特定目标客户群或企业客户
- 通过对分析厂商的自定义标记和自定义报表,分析市场营销和促销活动、B2B交易、销售中心、礼品中心和A / B测试
- 销售中心:提供呼叫中心的功能,服务于向上销售的跨渠道客户
- 拍卖:提供了一个小到中等规模的拍卖系统
- 合同和权利:简化原本复杂的B2B的合同协议和商业关系网络
- 扩展网站:可在一个软件平台中快速创建多个独立的销售站点
- 协作内容管理和目录管理:无须IT人员的帮助就可以进行端到端的创建,并管理产品信息、网站内容、促销活动的规则和信息发布
- 支付:通过一个统一的接口提供安全的电子支付功能。基于开放标准为基础的技术,支付插件的框架轻松地实现与支付服务提供商的整合
- 系统管理:基于系统集群进行网站管理、问题分析和性能监控,可以轻松地配置和管理硬件和软件,以低成本的投入来实现更高的性能和可靠性
- 电子邮件模板编辑器提供了一个易于使用的界面,无须IT人员帮助就可以控制电子邮件活动的过程。活动管理人员可使用图形界面来创建和预览文本及电子邮件
- 管理中心:增强业务人员管理工具,包括用于创建和管理市场营销和销售活动的对话工具、动态客户群管理、扩展站点模式下进行内容管理、电子营销点管理等
- Web分析集成框架:提供了一个与第三方网站分析软件的集成框架
- 整合:提供一个框架和工具,以便整合数据、流程和外围系统
- 通过改善与集成,增强对基础商品和自然语言的搜索。
- 通过与内容管理产品的整合,提高处理结构化和非结构化的内容(如帮助中心,新闻文章)
- 增强功能,通过集成外部订单管理和ERP系统。