零售
行业现状
较之纯互联网企业，传统零售企业有稳定的进货渠道、较为完善的物流体系、强大的品牌影响、健全的售后服务等优势。因此，越来越多的传统零售企业纷纷触网，开展电子商务业务。相较于单一品牌，零售商开展电子商务有以下特点：
e站通天下系统解决方案
e站通天下系统基于平台定制适应中国零售业特点。
e站通天下系统+功能模块介绍：
- 商品管理模块 – 包括品牌管理、分类管理、属性字典、商品上下架管理、批量信息修改、商品价格管理、库存展示和智能商品推荐等功能。商品管理模块能够帮助客户快速、准确地实现网站大量商品的上下架更替
- 产品搜索模块 – 提供拼写检查、搜索建议、通配符搜索、关键字搜索、分页浏览、搜索面包屑追踪、多重排序、搜索高光提示、结果筛选、错误或歧义提示等功能
- 营销管理模块 – 提供基于顾客群细分的web活动和基于顾客触发行为的对话活动这两种精准营销模式，根据业务需要构建各种促销，包括产品促销、订单促销、装运促销等促销方式。支持通过电子广告位的定义、电子邮件服务器的集成、短消息平台的集成等功能来帮助零售业实现复杂多变的营销、促销活动
- 订购流程模块 – 包括购物车管理、结账管理、订单管理三大内容。购物车管理能够实现购物车中商品数量修改、商品删除、促销信息显示、促销温馨提示等功能。结账是顾客下订单的流程，结账管理包括收货人信息管理、配送管理、支付方式管理、自动拆分订单及跨区域支付结算。订单管理包括订单的不同状态管理、供应商确认库存和退货管理及订单合并。基于零售行业实施经验，e站通天下可以帮助您快速建立各种业务流程，支持电商运营
- 会员及积分管理模块 – 提供订单中心、会员积分、会员级别、赠券管理、个人信息管理、收藏夹、快速结账管理、积分兑礼等功能
- 内容管理模块 – 包括页面管理、数字资产、用户权限三部分内容。页面管理能实现网站新页面的添加、修改、审核、发布等操作。数字资产能实现网站新页面中会使用的图片、元素等材料的上传、修改、删除等操作。用户管理是用来添加、修改用户资料和权限的
数据分析服务介绍：
e站通天下基于自己丰富的客户资源及电商实践经验，不但整理出了一份完整的零售业KPI报表，还推出了专有数据分析平台帮助客户开展线上CRM。数据分析内容可以分为浏览行为分析、活动维度分析、客户行为分析和产品销售分析这四大模块。
- 浏览行为分析主要分析网站来访顾客的浏览习惯，如浏览时间、浏览路径、搜索内容等
- 活动维度分析主要分析营销活动的效果，如活动带来的顾客类型、顾客数量、销售额、二次购买情况以及不同渠道之间的比较
- 客户行为分析主要通过RFM等模型或自定义将顾客分群，并比较不同类型顾客在网站上的表现
- 产品销售分析主要从商品的角度分析不同商品的销售情况以及交叉销售、向上销售的效果，也有对库存周转率的分析
方案优势